21世紀，顧客的滿意度是檢驗營銷工作成敗的唯一標準。如今的市場皆以盈利為目的，缺乏真正的為顧客服務的意識，尤其是自動化設備市場，機器品種多，配件種類多，一些不成型的小廠家和中間商的售后服務總是缺乏一定的完善與引導，而要不了多久這些廠家必將慢慢淡出觀眾的視野。貝迪售后-----一直注重產品細節，改正工作缺點，提高服務質量，通過全程優質服務來換取客戶對于貝迪的品牌忠誠度。

 貝迪售后們始終遵從的四大原則

 1.快速，回訪速度和解決速度。在接到客戶反饋的第一時間，首先電話或者視頻溝通，解決。特殊原因解決不了的，次日晨會會分派特定人員到達客戶現場指導修正，省內當日到達，省外次日到達，國外三日之內到達。

 2.專業，技能培訓和專業引導。貝迪售后在上崗前都會有一系列的專業技能培訓，確保售后們對產品的了解和對技能的掌握，在客戶現場也都能游刃有余的為客戶排憂解難，遇到實在棘手的難題，貝迪還有強大的工程技術作為支持后盾。 

 3.忠誠，熱情回訪，細心聆聽，耐心解答。所謂服務態度尤為重要，最近接到不少客戶反饋對我們的售后服務表示十分的滿意度，貝迪也始終保持謙虛和負責的態度，力求在輕松和愉悅的過程中傳授技能、修正故障。

 4.反饋，每次解決問題之后，會把問題點和解決問題的方法反饋到售后群，列出若干要點，給工程部和制造部提供修正和有價值性的建議，對于我們產品起到一個不斷完善的作用。

  這里由衷的為我們的售后們點個贊，東莞7月的高溫里，也只有你們滿懷責任與擔當的在外東奔西走，黝黑和汗水見證你們的付出和辛勞，是你們一直維持著客戶對于螺絲機＆焊錫機的滿意度、對于貝迪品牌的忠誠度。希望你們所到達的客戶現場皆能收到一個微笑或一個贊賞。